上门保洁总被坑，怎么找靠谱专业的保洁阿姨？

别担心，作为家政从业者，小编就来分享一些经验和技巧给大家，快速教你尽量选到合适的保洁服务！

第一步，明确保洁需求

通常来说，我们平常所需要的保洁主要有三类：日常保洁、全屋大扫除和开荒保洁。虽然都是保洁，但他们内部还是分工很细的。

从概念上讲，日常保洁是房屋日常使用面积的打扫，重点搞干净表面灰尘；全屋大扫除是全屋的一个深度大扫除（半年或一年一次），会打扫到很多我们平常看不见或者不会深度打扫的地方；开荒保洁则专搞房屋装修后的清洁，除胶除漆除水泥渍是常规操作。

这三者保洁其实工作本质上没有多大区别，最重要的区别在于服务范围，以及服务范围受限所带来的工具使用问题。

日常保洁适用范围通常为：含厨房、卫生间、浴室、卧室、客厅、餐厅、阳台、储物间、书房等9大区域室内清洁和内窗清洁。家里日常居住有打扫，就可以选择这种了，阿姨的正常打扫速度为30平/小时（房屋产权面积为准）。比如，91~120平的房子，我们建议打扫4小时。

全屋大扫除适用范围就比日常保洁要广得多，不仅包含了全屋地面台面桌面和家具家电外表面清洁，还包含了墙面、天花板、橱柜内等地方的清洁。而且，处理深度不仅限于表面灰尘，还囊括了厨房重油污、卫生巾重水垢、细菌螨虫及其他日常保洁很难处理到的地方。如果家里好久没住人，或者超过半年没有进行过全屋深度清洁，就可以选择这种了，通常按居室收费，由于保洁深度比日常保洁要细，耗费时间通常是日常保洁的3倍以上。

开荒保洁本质上工作范围跟全屋大扫除差不多，适用于装修结束后的房屋保洁，价格比全屋大扫除贵个10%左右，保洁时间主要都花在重灰尘处理、除胶除漆等工作上了。不过，开荒保洁相比日常保洁和全屋大扫除，验收标准更难把控且具有极强弹性，不确定性受是否擦玻璃、柜子多不多、装修保护做得好不好、新房装修还是二手房翻修、客户验收颗粒度等因素的影响。

目前市场上需求最多的是日常保洁，满意度最低、售后问题最多的是开荒保洁。在客户层面，看上去越简单的工作，干起来往往越难。

总体上，如果你的房屋日常有居住，需要的基本是日常保洁（除室内表面灰尘）；如果你的房屋超过3个月没住人了，灰尘比较多，或者超过半年没有进行过仔细打扫，那需要的多半是全屋大扫除（除重油污、重水垢、顽固污渍）；如果你的房屋刚进行过装修，那需要的就是开荒保洁（除胶除漆、深度除灰）。

第二步，了解市面上的保洁行情

目前市面上的保洁大概分为如下三种，

1）私人保洁：单人或几个人的保洁团队，包括在平台上挂靠的个体经营者。主要做的是熟人家政，售后保障很少，但因为熟悉，所以信任。

2）公司保洁：正规的保洁公司，有自己的家政服务团队，服务质量较为稳定，有一定售后保障，但整体实力比不上连锁型的品牌公司。

3）品牌保洁：全国连锁的家政品牌公司，单个城市的门店超过10家以上。这种企业多半是家政服务标准的制定者或者引导者，不只是盲从于大众，有自己的一套家政方法论和相对优质稳定的服务团队。

鉴于每种保洁不同的运营成本和服务质量，越是品牌的保洁，收费相对越高。从私人到品牌家政公司，日常保洁的小时价格从30元到60元不等（以长沙为例）。每个人可以根据自己对保洁的要求去找价位合适的家政服务商。

如果图省事、不想被售后问题拉扯所烦恼的话，建议优先选品牌家政公司。毕竟只有这种公司，他们才是最在意客户口碑，最在意客户满意度的。

第三步，选靠谱的家政公司

讲了第一步和第二步，大家应该都清楚了，靠谱专业的保洁阿姨最大概率在品牌的家政公司里面。

大家如果有时间的话，去体验几次市面上的那些连锁型的品牌家政公司的保洁服务就好了。重点看他们服务人员的专业程度，上门是否准时，服务态度是否OK，打扫卫生是否专业勤快，以及出现问题了这个公司的售后处理怎么样。

当然，如果你家附近就有家政实体门店，不管品牌大小，你都值得尝试服务。毕竟出现售后问题了，你的问题能很丝滑地得到处理。

远亲不如近邻，没有一个家政公司会愿意得罪自己的邻居客户，除非他们自己不想在小区附近混了。

好了，今天就写到这里了。

大家如果有什么疑问或者建议，欢迎私信留言或者导航到我们公司门店。

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